L'État dans l'Oise

La préfecture

Les sous-préfectures

Les autres services de l'État

Décisions et actions de l'État

Aménagement commercial

Cohésion sociale

Collectivités locales

Culture

Délinquance

Développement durable

Elections

Emploi et entreprise

Environnement

Logement

Modernisation de l'État

Protection civile

Réglementation

Santé

Sécurité routière

Social

Publications

La lettre mensuelle du préfet de l'Oise

Les communiqués de presse

Les arrêtés

Les circulaires

Les enquêtes publiques

Les Recueils des Actes Administratifs

Les marchés publics

Recrutement - Concours

Rapports de l'activité des services de l'État dans l'Oise

Dossiers

Réforme des retraites 2010
Info' Pandémie Grippale
Plan de relance de l'économie française
Réforme de l'État dans l'Oise
Droit au logement opposable (DALO)
Plan de soutien à l'activité et aux PME
Le permis à un euro par jour
Information des acquéreurs et locataires de biens immobiliers
Le livre blanc sur l'avenir de la fonction publique
Contrôle des structures agricoles

La charte Marianne

Pour un meilleur accueil des usagers

QUALITÉ de L'ACCUEIL et PERFORMANCES des SERVICES

Les 5 engagements communs aux services de l'État dans l'Oise :

1 - Un accès plus facile aux services
2 - Un accueil attentif et courtois
3 - Une réponse compréhensible aux démarches dans le
----délai indiqué
4 - Une réponse systématique aux réclamations
5 - Un dispositif pour être à l'écoute des usagers

Vous avez la possibilité d'envoyer un message à cette adresse : prefecture@oise.gouv.fr

La Charte Marianne pour un meilleur accueil des services de l'État - 73 K

Les engagements de la préfecture et des sous-préfectures de l'Oise - 20 K

Les engagements particuliers des services de l'État dans l'Oise

Consulter

1 - Les délais de délivrance de titres

Les délais d'attente moyens réalisés au cours du dernier trimestre :

Préfecture (Beauvais) - 17 K

Sous-préfecture de Senlis et antenne de Creil - 17 K

Sous-préfecture de Compiègne - 14 K

Sous-préfecture de Clermont - 14 K

Dans le cadre de la réforme de l'Etat, un dispositif national d'indicateurs de gestion a été mis en place au sein des préfectures pour les assister dans le suivi de leurs activités.

Les services de la préfecture de Beauvais, les sous-préfectures de Compiègne, Clermont, Senlis, ainsi que la nouvelle antenne de Creil, sont engagés dans une démarche d'amélioration de la qualité et de l'efficacité du service rendu aux usagers, qui se traduit par des objectifs de performance à atteindre.

Tous les sites de l'Oise s'engagent à délivrer ou traiter les titres suivants dans un délai moyen de :

- Cartes grises : 21 minutes au guichet

- Permis de conduire (duplicata) : 13 minutes au guichet

- Cartes nationales d'identité et passeports : 3 semaines à compter du dépôt de la demande à la mairie du domicile jusqu'à son retour en mairie / 4 semaines en période de forte demande.

Vous pouvez suivre votre demande, en temps réel, en cliquant sur les liens ci-dessous :

Votre demande de carte nationale d'identité

Votre demande de passeport

2 - Les périodes d'affluence aux guichets

Afin de faciliter vos démarches, nous vous informons des périodes d'affluence du public, signalées en :

VERT : AFFLUENCE NORMALE
ORANGE : AFFLUENCE MOYENNE
ROUGE : FORTE AFFLUENCE

Préfecture - Cartes grises - 11 K

Préfecture - Permis de conduire - 12 K

Sous-préfecture de Senlis - 12 K

Sous-préfecture de Compiègne - 11 K

Sous-préfecture de Clermont - 11 K

Antenne de Creil - 11 K